客户反馈自动响应规则
客户需求：
相关的客户反馈上来的信息，能够提醒相关客服人员，及时处理客户提上来的信息。
当系统中的潜在客户有回复信息时，则提醒相关客户服务人员。
如下图：
解决方案：
通过八百客提供的客户反馈自动响应规则实现其功能。当系统中的潜在客户有回复信息时，则提醒相关客户服务人员。
解决方案的具体方法
1.创建客户反馈自动响应规则：使用管理员登陆，在系统设置中的自定义管理，找到客户反馈中自动响应规则设置，新建一个一个规则。如下图：
2.设置客户反馈自动响应规则： 填写相应的规则名，勾选设置后保存，填写如下信息，如图所示：
3.设置显示结果是：如图所示：
4.效果：当有客户反馈信息是，内容若包含维护，则给guo这个账户发送邮件进行提醒。